Web制作業界では、案件ごとの収支構造が複雑化しつつあります。クライアントからの要望は年々高度化・多様化し、案件単価が上がりにくい一方で、対応範囲は広がる傾向にあります。そのため、PM（プロジェクトマネージャー）やディレクターには、単なる進行管理以上に「工数・原価・粗利」を正確に把握し、赤字プロジェクトを未然に防ぐことが求められています。本記事では、Web制作会社における工数・原価・粗利管理の重要性と、その具体的な改善アプローチを解説します。
業界全体としてDX（デジタルトランスフォーメーション）が進む中、旧来の管理手法のままでは、競争力を維持することが難しくなっています。感覚や経験に頼った意思決定から脱却し、可視化された数値情報に基づいたマネジメントを行う必要があります。特に工数・原価・粗利といった「収支の根幹」にかかわる情報を定量的に把握することは、プロジェクト成功の鍵を握ります。本記事を通じて、実務担当者としてどのような視点を持ち、どのような手法で管理レベルを引き上げていくべきかを見直すきっかけになれば幸いです。
なぜ今「工数・原価・粗利管理」が注目されているのか
Web制作会社の利益構造は、他業種と比較しても繊細です。人件費が原価の大半を占める中で、ちょっとした見積ミスや工数の超過が直接、粗利を圧迫します。
- 工数管理：制作現場では進捗だけでなく、誰が何時間をどの作業に割いたかのトラッキングが必要です。
- 原価管理：外注やサーバー費、素材購入費などの原価を正確に集計できないと、利益計算が曖昧になります。
- 粗利管理：案件単位で「儲かっているのか」が見えなければ、経営判断に支障をきたします。
加えて、Web制作会社の多くは複数案件を並行して動かすため、各案件の収支状況をリアルタイムに把握することが極めて困難です。そのため、感覚ベースのプロジェクト運営から脱却し、数値での判断に基づく管理体制へのシフトが急務となっています。
昨今では、受注金額に対して過剰なリソースを割いてしまい、プロジェクト単位で見ると赤字に転落していた、というケースが後を絶ちません。売上金額のみに着目するのではなく、どれだけのリソース（＝工数・原価）を投入した結果、どれだけの利益が残ったのかという「粗利ベースの可視化」が、今後ますます重要になります。また、PMBOKなどのプロジェクト管理手法の普及により、管理精度の高い企業とそうでない企業で業績に明確な差がつき始めているのも事実です。
PM・ディレクターが直面する管理課題
Web制作現場の最前線に立つPMやディレクターにとって、工数・原価・粗利の管理は日々の意思決定に直結する要素です。
例えば、以下のような課題が頻発しています。
- 初期見積と実工数の乖離により、案件粗利が赤字に転落する
- 外注費や素材費の管理が煩雑で、原価が膨張する
- 工数の可視化ができず、メンバーの稼働状況がブラックボックス化する
- 報告や精算が遅延し、収支状況がプロジェクト終了後でしか判明しない
このような課題を放置すれば、会社全体の収益力が低下するだけでなく、メンバーのモチベーションやクライアントの信頼も損なわれかねません。つまり、PMやディレクターの管理能力が、そのまま会社の収益構造に直結する時代なのです。
特にPMやディレクターは、現場と経営層の橋渡しを担うポジションにあります。そのため、収支の見える化ができていなければ、社内外の調整業務が煩雑になり、判断の遅れや誤解が発生する可能性があります。現場メンバーからも「どこまでやればいいのか」「何が成果と見なされるのか」が不明瞭になり、プロジェクト自体の士気が下がるという悪循環も生まれます。経営的な観点と現場的な観点の両方を踏まえた情報設計が求められるのです。
属人的な管理とスプレッドシートの限界
多くの制作会社では、ExcelやGoogleスプレッドシートを使って案件管理をしています。しかし、以下のような構造的な問題が存在します。
- 工数入力が属人化しており、正確性に欠ける
- データがバラバラで、統一フォーマットがない
- 計算ミスや反映漏れが起こりやすい
- リアルタイムでの共有や可視化が困難
また、ディレクター個人の経験やスキルに依存して管理している場合、退職や異動が発生するとナレッジが失われ、案件の途中経過がブラックボックス化するリスクもあります。
このような属人的かつアナログな管理手法では、会社の成長に比例して業務が破綻してしまう可能性があります。管理精度を高めるには、標準化とシステム化が不可欠です。
さらに、スプレッドシートには同時編集による上書きミス、入力漏れ、データの履歴管理ができないなど、ツールとしての限界もあります。複数案件を横断的に見たいときや、フィルタ条件を瞬時に変更したいときなどにも柔軟性に欠け、非効率なオペレーションが常態化しているケースが散見されます。加えて、経営層に報告するためのレポート作成も手間がかかり、分析よりも「まとめる作業」に追われてしまうという本末転倒な事態にも陥りがちです。
工数・原価・粗利の一元管理を「プロカン」で実現
そこで有効なのが、プロジェクト型ビジネスに特化したERP「プロカン」の導入です。「プロカン」は、以下のような機能で工数・原価・粗利の一元管理を実現します。
1. 工数管理機能
各メンバーのタスクごとの作業時間を記録し、誰が何にどれだけ時間を使ったかをリアルタイムで可視化。ガントチャート表示やレポート出力も可能なため、稼働分析やリソース配分の最適化にもつながります。Slackやカレンダーとの連携機能もあり、現場の手間を最小限にしながら精度の高い工数把握を実現できます。
2. 原価管理機能
人件費はもちろん、外注費、素材費、交通費など、発生するあらゆるコストをプロジェクト単位で記録・集計。支出をリアルタイムで把握でき、見積時点と実績値の差分分析にも対応。原価の自動分類機能により、人的工数と外部コストを分けて分析できるため、戦略的な外注判断にも活用できます。
3. 粗利管理機能
売上情報と原価情報を紐付けて、案件ごとの粗利率を自動算出。リアルタイムで「利益の出ている案件」「赤字リスクのある案件」を把握し、早期に手を打つことが可能になります。赤字が見込まれる案件については、通知機能でアラートを出すこともでき、事後対応ではなく、事前予防型のマネジメントが可能です。
4. ダッシュボード機能
複数案件の状況を一画面で管理。PMやディレクターが必要な情報だけをフィルタリングして、工数・原価・粗利の状況を一目で把握できます。経営層向けにはKPIダッシュボードも用意されており、週次・月次での定点観測やレポーティング作業の効率化にも貢献します。
これらを活用すれば、従来属人的だった管理業務を仕組み化し、経営的視点に基づくプロジェクト運営が可能になります。
プロカンで変わったWeb制作会社の現場
例えば、従来はGoogleスプレッドシートでバラバラに収支管理していたWeb制作会社では、プロカン導入後、以下の変化が見られました。
- 工数の記録がリアルタイムで自動集計され、月末の収支報告作業が3日→1日に短縮
- 外注費の管理もプロジェクト単位で自動集計され、請求漏れや過剰発注が激減
- PMと経営層が共通のダッシュボードを参照できるようになり、意思決定スピードが飛躍的に向上
プロカンは、属人的だった管理から脱却し、組織全体で数字に向き合う文化をつくる支援をしています。
まずは資料で「プロカン」の全容をチェック
Web制作におけるプロジェクト管理は、感覚から数値へと進化しつつあります。「プロカン」はその変革を支える有効なパートナーとなるはずです。工数・原価・粗利の一元管理を始めたいとお考えの方は、まずは下記より資料をご覧ください。
